最早的直播是廣播電視直播,但是,單向的電視直播模式只能面向非常狹窄的特定人群,缺乏互動性,局限性較大,在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下,電視收視率的下降已成為不爭的事實(shí)。面對新媒體的挑戰(zhàn),把傳統(tǒng)的電視直播搬到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播是必然趨勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展和影像設(shè)備成本下降,特別是智能手機(jī)的全民普及,網(wǎng)絡(luò)直播在近10年里正以迅雷不及掩耳之勢迅速崛起,各種直播網(wǎng)站、直播平臺出現(xiàn)了井噴式的增長。這就使得視頻直播能夠有更多的場景,從而讓企業(yè)有了全新的營銷機(jī)會,可以隨時隨地的更加立體的展示企業(yè)的文化以及企業(yè)的產(chǎn)品。
對于制造型的企業(yè)而言,網(wǎng)絡(luò)直播營銷就是指以直播平臺為載體,利用直播平臺與產(chǎn)品或生產(chǎn)場景結(jié)合的方式,現(xiàn)場制作和播出視頻節(jié)目,并實(shí)時與受眾群體進(jìn)行互動交流,通過視頻的形式,完整地呈現(xiàn)產(chǎn)品在工廠的生產(chǎn)及檢測過程,產(chǎn)品功能的動態(tài)演示,如爬坡和雨淋演示,產(chǎn)品的維護(hù)保養(yǎng)和維修培訓(xùn),還有典型客戶的實(shí)際應(yīng)用場景,等等,目的就是為了宣傳企業(yè)文化、介紹展示產(chǎn)品、提高企業(yè)的品牌知名度,歸根到底,最后一定是為了帶來銷售量。
1.直播營銷的七大方式
直播營銷的基本方式為了吸引網(wǎng)友觀看直播,企業(yè)新媒體團(tuán)隊(duì)需要設(shè)計最吸引觀眾的直播吸引點(diǎn),并結(jié)合前期宣傳覆蓋更多網(wǎng)友。根據(jù)“直播吸引點(diǎn)”劃分,直播營銷的常見方式共七種,包括顏值營銷、明星營銷、稀有營銷、利他營銷、才藝營銷、對比營銷和采訪營銷。企業(yè)在設(shè)計直播方案前,需要根據(jù)營銷目的,選擇最佳的一種或幾種營銷方式。
1.1 顏值營銷
直播經(jīng)濟(jì)中,“顏值就是生產(chǎn)力”的說法已經(jīng)得到多次驗(yàn)證。顏值營銷的主持人多是帥氣靚麗的男主播或女主播,高顏值的容貌吸引著大量粉絲的圍觀與打賞,而大量粉絲圍觀帶來的流量正是能夠?yàn)槠放品綆砥毓饬康闹匾笜?biāo)。
1.2 明星營銷
明星經(jīng)常會占據(jù)娛樂新聞頭版,明星的一舉一動都會受到粉絲的關(guān)注,因此當(dāng)明星出現(xiàn)在直播中與粉絲互動時,會出現(xiàn)極熱鬧的直播場面。明星營銷適用于預(yù)算較為充足的項(xiàng)目,在明星篩選方面,盡量在預(yù)算范圍內(nèi)尋找最貼合產(chǎn)品及消費(fèi)者屬性的明星進(jìn)行合作。
1.3 稀有營銷
稀有營銷適用于擁有獨(dú)家信息渠道的企業(yè),其包括獨(dú)家冠名、知識版權(quán)、專利授權(quán)、唯一渠道方等。稀有產(chǎn)品往往備受消費(fèi)者追捧,而在直播中稀有營銷不僅僅體現(xiàn)在直播鏡頭為觀眾帶來的獨(dú)特視角,更有助于利用稀有內(nèi)容直接拉升直播室人氣,對于企業(yè)而言也是最佳的曝光機(jī)會。
1.4 利他營銷
直播中常見的利他行為主要是知識的分享和傳播,旨在幫助用戶提升生活技能或動手能力。與此同時,企業(yè)可以借助主持人或嘉賓的分享,傳授關(guān)于產(chǎn)品使用技巧、分享生活知識等。利他營銷主要適用于美妝護(hù)膚類及時裝搭配類產(chǎn)品,如淘寶主播“潮女可可”經(jīng)常使用某品牌的化妝品向觀眾展示化妝技巧,在讓觀眾學(xué)習(xí)美妝知識的同時,增加產(chǎn)品曝光度。
1.5 才藝營銷
直播是才藝主播的展示舞臺,無論主播是否有名氣,只要才藝過硬,都可以帶來大量的粉絲圍觀,如古箏、鋼琴、脫口秀等通過直播可以獲取大量該才藝領(lǐng)域的忠實(shí)粉絲。才藝營銷適用于圍繞才藝所使用的工具類產(chǎn)品,比如古箏才藝表演需要使用古箏,制作古箏的企業(yè)則可以與有古箏使用技能的直播達(dá)人合作,如花椒主播“琵琶小仙小蜜”經(jīng)常使用某品牌琵琶進(jìn)行表演。
1.6 對比營銷
有對比就會有優(yōu)劣之分,而消費(fèi)者在進(jìn)行購買時往往會偏向于購買更具優(yōu)勢的產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者無法識別產(chǎn)品的優(yōu)勢時,企業(yè)可以通過與競品或自身上一代產(chǎn)品的對比,直觀展示差異化,以增強(qiáng)產(chǎn)品說服力。例如,王自如ZEALER在測評手機(jī)時,經(jīng)常會用iPhone作為參照標(biāo)桿來評測手機(jī)性能。
1.7 采訪營銷
采訪營銷指主持人采訪名人嘉賓、路人、專家等,以互動的形式,通過他人的立場闡述對產(chǎn)品的看法。采訪名人嘉賓,有助于增加觀眾對產(chǎn)品的好感;而采訪路人,有利于拉近他人與觀眾之間的距離,增強(qiáng)信賴感。例如,飛貸戶外直播,通過采訪路人“3分鐘能借到錢嗎”,路人的表現(xiàn)讓觀眾感同身受,進(jìn)而有利于推廣飛貸的借貸服務(wù)。
2.我們從商業(yè)的角度來考量,與其它傳統(tǒng)的營銷方式來比較,特別是在當(dāng)前的疫情形勢下,合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)直播營銷模式具有可操作性強(qiáng)、方便快捷、成本低廉的特點(diǎn)。通過分析以上七種模式,每一家企業(yè)都可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來選擇一種模式,或者是融合幾種模式都可以。接著下一步,我們應(yīng)該如果正確使用網(wǎng)絡(luò)直播的方式來進(jìn)行營銷呢?
2.1 企業(yè)活動進(jìn)行同步直播
我因?yàn)楣ぷ髟蚪?jīng)常企業(yè)舉辦的一些活動,如公司的經(jīng)銷商會、供應(yīng)商會、新品發(fā)布會,等等,企業(yè)往往是消耗了大量的人力、物力、財力,付出的成本很高,然而,能夠覆蓋的人群非常有限,取得的效果未必與付出成正比,而且,對活動組織方和參與者都需要花費(fèi)時間。如果這些活動通過線上直播的方式來進(jìn)行,能覆蓋的人群可能是線下活動的若干倍,也許有數(shù)百人甚至數(shù)千人同時關(guān)注你的營銷活動,這種情況在原來是不可想象的,而直播式營銷讓它變得可以實(shí)現(xiàn)。直播的平臺既可以選擇自己的官網(wǎng)直播平臺,也可以和第三方直播平臺進(jìn)行合作,還可以利用直播的方式,將在多地同時舉行的線下活動進(jìn)行聯(lián)動,這樣得到的效果就會被放大數(shù)倍。
2.2 直播全程與觀眾互動
策劃線上直播活動同策劃活動有些類似,兩者相比之下,前者更加注重活動內(nèi)容的性價比。直播方式簡單來說就是活動的直播,圍觀者的參與程度非常重要,直播過程中,參與者可以通過手機(jī)觀看并參與到活動中來,一邊看活動、一邊提問,一邊下訂單,同時還可以玩游戲。還有一種直播方式由知名企業(yè)家擔(dān)當(dāng)主角。這種明星企業(yè)家+正能量內(nèi)容的方式,非常適合現(xiàn)代企業(yè)做直播式營銷。
2.3 建立直播粉絲社群,讓直播建立用戶粘性
品牌可以采取針對自身粉絲創(chuàng)造內(nèi)容,采取更具深度參與感的方式,為粉絲提供一個展示的平臺。讓直播平臺同時能夠成為一個社交平臺,增加粉絲對品牌的粘性。在各種社交平臺上的品牌粉絲社群已經(jīng)不是新鮮事物,很多大品牌都相關(guān)的粉絲社群,并且其中還有很多是粉絲們自發(fā)建立的。而在打造直播社群平臺,就將是這些品牌的下一步行動。同時企業(yè)與直播網(wǎng)站合作,建立一個品牌自己的直播通道也是非常好的方法。直播現(xiàn)在已經(jīng)成為了娛樂和工作的一種方式,也是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的一種生活方式。而網(wǎng)絡(luò)視頻直播則就是現(xiàn)在媒體的一種最高端形態(tài)。因?yàn)?,網(wǎng)絡(luò)視頻直播是一種趨勢,它是在技術(shù)發(fā)展、市場推動以及用戶需求共同作用下而產(chǎn)生的。
3.直播營銷的流程
無論是大品牌還是個人,在利用直播進(jìn)行營銷時往往離不開以下幾個流程:
3.1精確的市場調(diào)研
直播是向大眾推銷產(chǎn)品或者個人,推銷的前提是我們深刻的了解到用戶需要什么,我們能夠提供什么,同時還要避免同質(zhì)化的競爭。因此,只有精確的做好市場調(diào)研,才能做出真正讓大眾喜歡的營銷方案。
3.2 項(xiàng)目自身優(yōu)缺點(diǎn)分析
精確分析自身的優(yōu)缺點(diǎn)。做直播,營銷經(jīng)費(fèi)充足,人脈資源豐富,可以有效的實(shí)施任何想法。但對大多數(shù)公司和企業(yè)來說,沒有足夠充足的資金和人脈儲備,這時就需要充分的發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn)來彌補(bǔ),一個好的項(xiàng)目也不僅僅是人脈、財力的堆積就可以達(dá)到預(yù)期的效果,只有充分的發(fā)揮自身的優(yōu)點(diǎn),才能取得意想不到的效果。
3.3市場受眾定位
營銷能夠產(chǎn)生結(jié)果才是一個有價值的營銷,我們的受眾是誰,他們能夠接受什么等等,都需要做恰當(dāng)?shù)氖袌稣{(diào)研,只有找到合適的受眾才是做好整個營銷的關(guān)鍵。
3.4 直播平臺的選擇
直播平臺種類多樣,根據(jù)屬性可以劃分為不同的幾個領(lǐng)域。如果做電子類的輔助產(chǎn)品,直播推銷衣服、化妝品將會帶來意想不到的流量。所以,選擇合適的直播平臺也是關(guān)鍵。
3.5 良好的直播方案設(shè)計
做完上述工作之后,成功的關(guān)鍵就在于最后呈現(xiàn)給受眾的方案。在整個方案設(shè)計中需要銷售策劃及廣告策劃的共同參與,讓產(chǎn)品在營銷和視覺效果之間恰到好處。在直播過程中,過分的營銷往往會引起用戶的反感,所以在設(shè)計直播方案時,如何把握視覺效果和營銷方式,還需要不斷的商酌。
3.6 后期的有效反饋
營銷最終是要落實(shí)在轉(zhuǎn)化率上,實(shí)時的及后期的反饋要跟上,同時通過數(shù)據(jù)反饋可以不斷的修整方案,將營銷方案可實(shí)施行不斷提高。